• 一名资深职业指导员
• 两条职业发展通道
• 多方面的网络知识、产品知识、业务相关知识以及各种沟通技巧和管理理论等培训机会
• 全面严格的骨干培养体系，携您走好职业生涯每一步！

• 获得客户服务技能的系统专业培训，通过服务岗位的工作，理论实践结合，把您锻炼为一名服务全才；
• 加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干；
• 晋级优秀人才库，通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。

岗位职责：

1. 通过电话、在线等多种服务形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
2. 及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
3. 对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。

任职要求：

1. 本科或以上学历，专业不限。
2. 良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。
3. 有较强的逻辑思维能力，思维严谨。
4. 拥有良好的心态，能够承受大的工作压力。

优先考虑：

1. 在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
2. 历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
3. 有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。